wat doet hubspot?
✓ Wat is Hubspot?
✓ Hoe werkt Hubspot?
✓ Hulp bij Hubspot
Wat is HubSpot?
HubSpot is een online software voor Customer Relationship Managment (CRM), marketing, verkoop en klantenservice. Het doel van dit platform is om bedrijven te helpen hun verkoop te maximaliseren en klantrelaties uit te bouwen. Het is een online omgeving waar je op inlogt.
HubSpot als CRM
In basis is HubSpot een CRM systeem (net als Salesforce). Het is dus eigenlijk een soort kaartenbak waarin je al je contacten en relaties verzamelt. Deze kun je eenvoudig importeren, handmatig beheren of automatisch doorschieten via bijv. het contactformulier op je website.
360-view van je relaties
Alle data en interacties worden verzameld op één plek. In de CRM-omgeving kun je bij elke relatie zien welke pagina’s iemand bezocht heeft, welke e-mails iemand heeft ontvangen, welke collega als laatst contact heeft gehad etc.
Waarom HubSpot gebruiken?
Hubspot geeft je één centrale plaats waar jij leads registreert, deze opvolgt vanuit sales en mee communiceert van marketing. HubSpot is modulair opgebouwd. Wat betekent dat je bovenop het standaard CRM-systeem allemaal extra modules kunt toevoegen (hubs), zodat je meer mogelijkheden krijgt. De beschikbare hubs:
- Marketing Hub
- Verkoophub
- Servicehub
- CMS (Content Management System) Hub
- Operations Hub
Integraties
Naast de verschillende hubs, heeft HubSpot integraties met veel populaire online tools en CRM’s, waaronder Zendesk, Salesforce, Outlook en Microsoft Dynamics CRM. Dit maakt het gemakkelijk om HubSpot in je eigen bedrijf te implementeren, ongeacht welke softwaresuite je momenteel gebruikt.
WAT ZIJN DE VOORDELEN VAN HUBSPOT?
- Alles-in-één platform voor inkomende marketing, CRM, CMS, analyse en klantenondersteuning
- Gebruiksvriendelijk en intuïtief
- Biedt slimme automatisering
- Organiseert klantcommunicatie op één plaats
- Stelt organisaties in staat om zinvolle, duurzame relaties op te bouwen met prospects en klanten doormiddel van waardevolle inhoud en ervaringen
- Biedt nuttige marketinginzichten en analyses
- Meer dan 500 applicaties die kunnen worden geïntegreerd met het platform
WAT ZIJN DE nadelen VAN HUBSPOT?
Elk voordeel heeft z’n nadeel. Dat geldt ook voor HubSpot. Onze bevindingen op een rij:
- Instappen is goedkoop, maar het wordt zeer prijzig bij opschalen.
- HubSpot is alles-in-één en heeft dus van alle tools ‘een beetje’. Dit betekent dat altijd concessies doet op bepaalde punten. Voorbeeld: In basis is het een CRM-systeem en je kunt er ook e-mailmarketing mee doen. Maar het is dus geen geavanceerde e-mailmarketing tool.
- Hubspot kan heel veel; zolang je binnen de kaders van de oplossing
blijft. Heb je een maatwerkwens? Dan is dat geen optie. - Er wordt een grote afhankelijkheid gecreëerd. Staat je CRM-data in Hubspot? Dan is het overzetten van deze data naar andere systemen niet eenvoudig.
Kosten HubSpot
Starten met de basisversie van HubSpot is gratis. Voor het gebruik van de modules voor Marketing, Sales en Service geldt dat er 4 soorten abonnementen zijn:
- Free – helemaal gratis
- Starter – voor startende ondernemingen of marketing teams
- Professional – voor het MKB
- Enterprise – voor het grootbedrijf
Betaalde abonnementen beginnen bij € 41 per maand. Voor een volledig overzicht van de prijzen en de functionaliteiten verwijzen we je graag naar de tariefpagina van HubSpot.
HubSpot Marketing Hub
De Marketing Hub biedt alle tools die marketeers nodig hebben om succesvolle inbound marketingcampagnes te produceren. Sommige functies omvatten een blog, ABM-tools, SEO-optimalisatie, CTA-knoppen, geavanceerde e-mailrapportage, omnichannel-automatisering, mobiele optimalisatie, A/B-testen en samenwerkingstools. Sjablonen voor e-mails of webinhoud kunnen worden gemaakt met een gebruiksvriendelijke drag-and-drop-builder en chatbots die vervolgens op elk type apparaat kunnen worden gestart.
HubSpot Verkoop Hub
De Sales Hub is ontworpen om klanten een naadloze ervaring te bieden op elk contactpunt van je organisatie. Er wordt bijvoorbeeld direct een melding naar teamleden gestuurd wanneer potentiële kopers een e-mail openen of op een link/bijlage klikken. Dit informeert jouw verkoopteam over welke prospects of klanten ze moeten opvolgen en wanneer.
HubSpot Service Hub
De Service Hub bevat klantenservicesoftware die de algehele klantervaring, die je organisatie biedt, kan verbeteren. Deze module
stroomlijnt klantcommunicatie met een ticketingsysteem, een kennisbank, live chatfuncties, één-op-één e-mails, VOIP-tool, videohosting en automatiseringsmogelijkheden.
HubSpot CMS Hub
Met de HubSpot CMS Hub kunnen bedrijven en marketingbureaus een website uitbreiden en beheren.
De HubSpot CMS Hub stelt ontwikkelaars in staat om geavanceerde codes toe te voegen aan websites, maar blijft eenvoudig en handig genoeg om te gebruiken voor marketeers van alle vaardigheidsniveaus. Sommige functies helpen de editor met het slepen en neerzetten, het maken van formulieren, een blog, website en bestemmingspagina’s, ontwerpmanager voor aangepaste sjablonen en het maken van stijlen.
HubSpot Operations Hub
De HubSpot Operations Hub automatiseert bedrijfsprocessen en houdt teams op één lijn met één bron van klantinformatie. Creëer een probleemloze klantervaring met een volledige reeks operationele tools waarmee jouw bedrijf kan groeien en efficiënter te werken.
Past HubSpot bij jou?
Wil je een onafhankelijk advies of HubSpot bij jouw organisatie past (of juist niet)? We helpen je graag met advies op maat. Laat je gegevens hieronder achter en we nemen contact op.
Let's START
Wake up! Wat is jouw marketinguitdaging? Onze marketeers en creatives staan voor je klaar. Vraag vrijblijvend een offerte aan.👇