Aan de hand van e-mail automatisaties kun je een vooropgestelde e-mail met variabelen maken die automatisch wordt verstuurd bij een bepaalde gebeurtenis. Denk bijvoorbeeld aan de reeks van e-mails die je krijgt na het plaatsen van een online bestelling. Hierin zijn dus alleen de variabelen (zoals je naam, adres en wat je besteld hebt) verschillend.
Deze reeks van e-mails is in bijna elk geval volledig geautomatiseerd aan de hand van triggers. Een trigger is een regel of gebeurtenis die moet worden ‘afgevinkt’ voordat de volgende e-mail in het lijstje wordt verstuurd. Dit kan bijvoorbeeld het moment zijn wanneer je pakketje is verzonden of dat de betaling is voldaan.
